物业公司就超市购物车丢失事件发表声明：正在全力追查

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近年来，随着社区商业的快速发展，超市购物车管理问题逐渐成为物业服务的痛点。从一线城市到县城社区，购物车"离家出走"的现象屡见不鲜，不仅造成企业财产损失，更影响居民日常购物体验。近日，某知名物业公司就辖区内超市购物车大规模丢失事件发表声明，表示正在全力追查，引发社会对公共设施管理的广泛讨论。

在大型社区中，超市购物车经常被居民推回家中却忘记归还，这种现象背后反映的是物业管理边界的模糊。许多居民认为购物车属于"公共资源"，可以随意使用；而物业公司则将其视为企业财产，需要严格管理。这种认知差异导致每年数以万计的购物车流失，给超市运营带来巨大成本压力。

部分领先物业公司开始尝试为购物车加装GPS定位芯片和电子围栏系统。当购物车超出规定区域时，系统会自动报警并锁定车轮。但这项技术的推广面临成本高、维护难等现实问题。此次事件中，涉事物业表示正在调取监控和电子轨迹，但具体效果还有待观察。

物业公司在声明中呼吁居民提高公共意识，同时承认自身存在巡查不及时的问题。业内专家指出，单纯依靠居民自觉或物业管控都难以根治问题，需要建立押金制度、信用积分等激励约束机制。某社区试点"购物车诚信使用"项目后，丢失率下降了72%。

购物车丢失造成的损失该由谁承担？超市认为物业未尽到保管责任，物业则认为超市应该加强自身管理。这种扯皮现象在行业内相当普遍。法律人士表示，关键要看双方合同约定，但实际操作中往往陷入"三不管"境地，最终转嫁为经营成本。

随着智慧社区建设的推进，一些物业开始将购物车管理纳入物联网系统。通过人脸识别、手机扫码等技术，实现使用人可追溯。这种模式虽然投入较大，但从长远看可能成为解决行业痛点的有效方案。涉事物业在声明中透露，正在评估相关智能系统的引进计划。