从代言人到爽文女主，飞猪这波宠粉操作绝了

在流量红利见顶的旅游行业，各大平台陷入同质化营销困局。当"全网最低价"成为标配，当明星代言人海报铺满地铁站，消费者开始对传统营销套路产生审美疲劳。而飞猪近期一系列"宠粉"操作，却意外打破了行业僵局——从邀请用户成为品牌代言人，到把真实用户故事改编成"爽文"广告片，这种将C端用户从旁观者变成主角的营销革命，正在重新定义旅游行业的用户运营逻辑。

素人代言计划引爆全民参与热潮

飞猪大胆启用真实用户作为品牌代言人，在社交平台发起#飞猪旅行代言人#征集活动。不同于明星代言的距离感，这些来自天南地北的素人旅行家，用真实的旅行故事和接地气的表达方式，在抖音、小红书等平台创造了惊人的传播效应。数据显示，活动相关UGC内容累计播放量突破3亿次，其中"00后大学生穷游西藏"系列视频单条点赞超50万。这种"人人可代言"的模式，既降低了用户的参与门槛，又通过社交裂变实现了精准触达。

用户故事改编广告片引发情感共鸣

飞猪将平台用户的真实旅行经历改编成系列微电影《旅行者的108种可能》，其中"辞职环游世界的程序员""带患癌母亲看世界的90后女孩"等故事单元，因强烈的戏剧冲突和情感张力被网友称为"现实版爽文"。这些内容巧妙融合了逆袭、治愈等网文经典元素，在B站上线后迅速登上热门榜单。值得注意的是，每集片尾都会展示故事原型的社交账号，这种"造星"操作既满足了素人的表现欲，又为平台沉淀了大量真实案例素材。

定制化旅行剧本满足Z世代社交需求

洞察到年轻用户"旅行5分钟，摆拍2小时"的行为特征，飞猪推出"旅行剧本杀"服务。用户可以选择"古风探秘""科幻穿越"等主题剧本，平台会根据剧本自动规划包含特色打卡点的旅行路线，并提供对应的服装道具租赁和跟拍摄影服务。在西安大唐不夜城实测中，参与剧本游的用户平均停留时间延长3小时，二次消费金额提升240%。这种将角色扮演游戏与旅行结合的新玩法，正在重构年轻群体的旅行体验方式。

会员积分体系升级为"旅行人生模拟器"

飞猪对传统会员体系进行游戏化改造，积分不再仅用于兑换优惠券，而是可以解锁"旅行人生"中的特殊成就。用户通过完成旅行任务积累经验值，从"新手背包客"逐步升级为"环球旅行家"，每个等级对应不同的虚拟勋章和现实权益。更巧妙的是，系统会根据用户的旅行足迹自动生成专属的"世界地图"，并推送对应的旅行记忆碎片。这种将用户数据可视化的设计，极大增强了情感粘性，数据显示改版后会员月活提升67%。

当其他平台还在用补贴争夺用户时，飞猪已经跳出了传统流量思维的局限。通过让用户从消费者变成内容生产者，从被动接受者变成故事主角，这种"以用户为中心"的运营哲学，或许正在书写旅游行业营销的新范式。在注意力经济时代，最珍贵的不是流量本身，而是用户愿意为你停留的时间。