年最新数据：哪个地区仅退款用户最多？

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近年来，随着电商行业的蓬勃发展，"仅退款"这一售后模式逐渐成为消费者维权的重要手段。然而，这一政策也被部分用户滥用，导致商家苦不堪言。据最新数据显示，2023年仅退款纠纷数量较去年激增45%，引发了行业内外广泛讨论。究竟哪个地区的仅退款用户最多？这一现象背后又反映了怎样的消费生态？

仅退款政策本意是保护消费者权益，当商品出现质量问题或与描述不符时，消费者可以申请不退货仅退款。但现实中，部分用户利用平台规则漏洞，以各种理由申请仅退款却不退货，给商家造成巨大损失。数据显示，2023年第一季度，某头部电商平台因仅退款造成的商家损失高达12亿元。

根据2023年最新统计数据，华东地区以23.7%的仅退款申请率位居全国第一。其中，上海市、杭州市、南京市位列城市排行榜前三。专家分析认为，这与华东地区电商普及率高、消费者维权意识强有关，但也存在部分职业"羊毛党"集中在该地区的因素。

年龄维度数据显示，95后消费者占比高达58%，成为仅退款申请的主要群体。这一现象在社交媒体上引发热议，有人认为这是年轻一代维权意识提升的表现，也有人批评这是"薅羊毛"行为泛滥的结果。某高校调研显示，18-25岁群体中，32%承认曾因"商品不喜欢"等非质量问题申请仅退款。

从商品类目来看，生鲜食品以41.2%的仅退款率位居榜首。消费者常以"不新鲜""有瑕疵"为由申请仅退款，但由于生鲜商品特殊性，商家往往难以核实情况。一位生鲜电商负责人透露，部分用户会故意损坏商品后申请仅退款，平台出于用户体验考虑通常会同意申请。

调查发现，部分地区存在职业化仅退款团伙，他们研究各平台规则漏洞，有组织地申请仅退款牟利。某电商平台安全负责人表示，已识别出多个职业退款群组，成员超2000人，年获利可达百万元。这些团伙往往选择客单价高、易损耗的商品下手，给商家造成严重损失。